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1. Qui vend

Éditeur : Team Ankalio
Adresse : Medina, Dakar, Sénégal
E-mail : contact@ankalio.com
Téléphone / WhatsApp : +221 78 954 86 51
Pays d'exploitation : Sénégal

2. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions.

Une commande n'est ferme qu'après confirmation téléphonique de notre part. Nous vous appelons pour vérifier votre adresse et votre disponibilité. Si nous ne parvenons pas à vous joindre après plusieurs tentatives, la commande est annulée sans frais.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, ou lorsqu'une adresse est manifestement inexploitable.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.

Le paiement se fait exclusivement à la livraison, en espèces, au moment où vous recevez le colis. Nous ne demandons aucun paiement d'avance, et nous ne pratiquons pas le paiement en plusieurs fois.

4. Livraison

Nous livrons partout au Sénégal, livraison offerte. Les modalités et les délais sont détaillés dans notre politique d'expédition.

Nous ne sommes pas tenus responsables des retards causés par des événements qui nous échappent : intempéries, perturbations de circulation, indisponibilité du destinataire au moment du passage du livreur.

5. Retours et remboursement

Vous vérifiez le produit avant de payer, et vous pouvez le refuser à ce moment-là sans rien débourser. Après la livraison, vous disposez de 14 jours pour signaler un produit défectueux ou non conforme. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

6. Responsabilités

Nous répondons de la conformité du produit livré à sa description sur le site.

Nous ne répondons pas des dégradations survenues après la livraison, ni d'un usage du produit contraire à ce qui est indiqué.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous nous donnez, en particulier votre adresse et votre numéro de téléphone : une commande ne peut pas être livrée sans elles.

7. Accès au site

Le site est accessible en permanence, sous réserve d'interruptions pour maintenance ou de pannes indépendantes de notre volonté.

8. Données personnelles

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10. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La version applicable à votre commande est celle en ligne au moment où vous la passez.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du Sénégal.